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Politica sulla Privacy - Clienti

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2025

Introduzione

Ci preoccupiamo della tua privacy e vogliamo condividere con te tutto quello che facciamo con i tuoi dati personali. All'interno della Politica sulla Privacy di Cibus potrai verificare quali sono i diritti a tua disposizione, quali dati trattiamo e con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e molte altre informazioni.

Certifichiamo che questa Politica sia il più possibile trasparente e concisa. È importante che la leggi con attenzione e con calma, perché la privacy da noi garantita è completa solo quando lo è anche la tua conoscenza.

Raccomandiamo, inoltre, la lettura integrale del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, noto anche come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (da qui in avanti, GDPR), dove ti potrai informare in maniera più dettagliata sui tuoi diritti nell'ambito della privacy e della protezione dei dati personali.

Chi siamo?

Cibus srl, con sede in Italia, si dedica allo sviluppo di software e servizi per la nutrizione e la sua missione è rendere il mondo più sano migliorando, educando e influenzando il rapporto che le persone hanno con l'alimentazione.

Cibus è uno strumento che consente ai professionisti della nutrizione di gestire in modo olistico il loro lavoro, i loro Clienti e il loro rapporto con questi ultimi, in particolare attraverso un'applicazione mobile.

Ambito di applicazione della presente Politica

La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che utilizzano i servizi di consulenza nutrizionale di Cibus in qualità di Clienti ("Utenti"). Nell'ambito di questi servizi, Cibus potrà essere considerato, alla luce del GDPR, come Corresponsabile o Responsabile del Trattamento dei dati personali degli Utenti.

Finalità del trattamento e Base Giuridica

La raccolta e il trattamento dei dati sono fondamentali per il funzionamento del servizio di consulenza nutrizionale di Cibus. È sulla base di tali dati che si costruisce il nostro progetto. In quest'ambito, Cibus tratta i tuoi dati con le seguenti finalità:

Registrazione dell'Utente sulla Piattaforma

La registrazione su Cibus ci permette di identificare adeguatamente l'Utente e associarlo correttamente ai Professionisti e alle visite desiderate. Possiamo richiedere i seguenti dati: nome e cognome, sesso, paese di residenza, data di nascita, indirizzo email e numero di cellulare. La base giuridica è l'esecuzione del contratto e il legittimo interesse di Cibus, nei termini dell'art. 6, n. 1, lett. b) e f), del GDPR.

Fornitura dei Servizi

L'obiettivo principale del servizio è permettere all'Utilizzatore di prenotare visite nutrizionali, a distanza, e il suo monitoraggio nutrizionale, con un Professionista. Affinché questo sia possibile, Cibus mette a disposizione del Professionista i dati personali dell'Utente rilevanti ai fini della prenotazione della visita. La base giuridica è l'esecuzione del contratto e il legittimo interesse di Cibus.

Invio di comunicazioni dirette

Cibus potrà procedere all'invio di comunicazioni dirette, via email o tramite notifiche e SMS, relative al servizio prestato, come: promemoria relativi alle visite; divulgazione dei professionisti; divulgazione di nuovi servizi. La base giuridica è il legittimo interesse di Cibus.

Elaborazione, supporto e analisi

Questo tipo di raccolta dati è indirizzato soprattutto a facilitare il lavoro del nostro team ogni qualvolta avessi bisogno della nostra assistenza e supporto e a raccogliere informazioni relative all'utilizzo della piattaforma. La base giuridica è il consenso (per i cookies) e il legittimo interesse di Cibus.

Ricerca di un professionista sul marketplace Cibus (cibushealth.com)

Le pagine pubbliche «Trova un nutrizionista» permettono di cercare un professionista della nutrizione e di prenotare una visita. Chi compila il questionario «Trova il professionista giusto» indica la condizione o l'obiettivo per cui vuole essere seguito: sono dati relativi alla salute (art. 9 del Regolamento UE 2016/679) e Cibus li tratta, in qualità di titolare, esclusivamente per proporre professionisti adatti e per gestire l'eventuale prenotazione, sulla base del consenso esplicito richiesto prima dell'invio del questionario (art. 9, par. 2, lett. a). Le risposte non sono usate per profilazione né per comunicazioni commerciali; sono comunicate al professionista soltanto quando l'Utilizzatore prenota una visita con lui, e sono cancellate dopo 90 giorni se non segue una prenotazione. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a privacy@cibushealth.com. L'indirizzo email lasciato nel questionario serve a inviare le proposte e, se non ce ne sono, un solo avviso quando un professionista adatto pubblica il profilo. Le recensioni lasciate dopo una visita sono pubblicate con il nome e l'iniziale del cognome, salvo scelta diversa di chi le scrive, e possono essere richieste in cancellazione allo stesso indirizzo. I dati clinici della visita (anamnesi, piano alimentare, misurazioni) sono trattati dal professionista, che ne è titolare; Cibus li conserva per suo conto in qualità di responsabile del trattamento.

Integrazione con applicazioni e dispositivi Google

Quando il Cliente sceglie di integrare le applicazioni Google con l'app Cibus (Health Connect, Google Fit o Google Calendar), possono essere raccolti dati personali provenienti da queste applicazioni. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per arricchire l'esperienza di monitoraggio nutrizionale. Il trattamento si basa sul consenso esplicito del Cliente, che è libero di revocarlo in qualsiasi momento.

Durata della Conservazione

Cibus conserverà i tuoi dati solo durante il periodo necessario ad adempiere alle finalità definite in questa Politica o durante il periodo previsto dalle norme legislative o regolamentari applicabili. I dati dell'Utente vengono mantenuti finché l'account non viene cancellato su richiesta dello stesso. A partire da quel momento tutti i dati personali vengono eliminati definitivamente.

È importante sottolineare che Cibus è totalmente estranea al trattamento dei dati personali effettuato dal Professionista, pertanto la cancellazione dei dati relativi all'account Cibus dell'Utente non implica l'eliminazione simultanea dei dati personali trattati dal Professionista.

Trasmissione di Dati a Terzi

Alcune delle informazioni che ci fornisci potranno essere elaborate da terzi esterni al nostro team. Abbiamo limitato questa condivisione al minimo indispensabile:

  • Professionisti della nutrizione: i dati personali sono trasmessi al Professionista per la gestione e prenotazione delle visite
  • Analisi dell'utilizzo: utilizziamo strumenti come Google Analytics per comprendere l'utilizzo della piattaforma
  • Comunicazioni: ricorriamo a servizi esterni per l'invio di email e notifiche
  • Servizio clienti: utilizziamo applicazioni esterne per l'assistenza
  • Hosting: i dati sono immagazzinati in modo sicuro presso società di hosting situate principalmente in Europa
  • Elaborazione dei pagamenti: ricorriamo a servizi certificati come Stripe per i pagamenti

Dati aggregati

Cibus può aggregare, anonimizzare o de-identificare i tuoi dati personali, garantendo che non possano ragionevolmente essere utilizzati per identificarti in modo individuale. I dati così trattati potranno essere utilizzati per fini statistici, per attività di ricerca scientifica o per lo sviluppo delle conoscenze in ambito sanitario e nutrizionale. Il trattamento avverrà nel rispetto dei principi di minimizzazione dei dati, anonimizzazione e sicurezza, in conformità al GDPR.

I Diritti dell'Utilizzatore

Vogliamo garantire che i tuoi diritti siano integralmente rispettati:

  • Diritto di accesso: hai diritto ad accedere alle informazioni che ti riguardano
  • Diritto di rettifica: puoi ottenere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti
  • Diritto di cancellazione: hai il diritto di cancellazione dei propri dati personali
  • Diritto di opposizione e limitazione: puoi opporsi al trattamento e richiederne la limitazione
  • Diritto di trasferibilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato digitale e riutilizzabile
  • Diritto a ritirare il consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati e dei servizi che forniamo è una delle nostre più grandi priorità. Procediamo regolarmente all'analisi delle nostre piattaforme e dei relativi server per garantire che vengano adottate tutte le misure per mitigare rischi di sicurezza, ricorrendo alle più attuali tecniche di crittografia, vigilanza e monitoraggio.

Aggiornamento della Politica

La Politica sulla Privacy di Cibus è soggetta a revisione costante e periodica. Ti consigliamo di visitare questa pagina regolarmente e di seguire gli aggiornamenti più recenti. Ti avviseremo ogni qualvolta procederemo a modifiche sostanziali che possano compromettere i tuoi diritti.

Contatti

Se alla fine di questa lettura ti restano ancora dei dubbi oppure se vuoi mettere in pratica i tuoi diritti, contattaci tramite:

Email: cibusappbusiness@gmail.com

Telefono: +39 320 355 0114

Autorità di controllo

Fatti salvi gli eventuali reclami che tu possa rivolgere a Cibus, potrai anche presentare reclamo all'autorità di vigilanza italiana:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio n. 121
00186 Roma
Tel: +39 06 696771
www.garanteprivacy.it

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